Princípios de Marketing
Autor: Philip Kotler , Gary Armstrong
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LIVRO IDEAL PARA
Estudantes, empreendedores e profissionais das mais diversas áreas que desejam desenvolver uma estratégia de marketing para criar vantagem competitiva
SOBRE O LIVRO
Complementado por inúmeros casos de empresas globais e trazendo uma cobertura revisitada e
atualizada das tecnologias de marketing digital, bem como das mídias on-line, móvel e social, Princípios de marketing é um livro de consulta indispensável para estudantes, empreendedores e profissionais das mais diversas áreas que desejam desenvolver uma estratégia de marketing para criar vantagem competitiva.
Resumo
A 18ª edição de Princípios de marketing reflete as principais tendências e forças de mudança que impactam o marketing nesta era digital, apresentando ferramentas para que os profissionais compreendam as necessidades e os desejos do consumidor e possam, assim, criar e desenvolver uma proposta de valor para ele, promovendo engajamento e retenção desses clientes.
Complementado por inúmeros casos de empresas globais e trazendo uma cobertura revisitada e
atualizada das tecnologias de marketing digital, bem como das mídias on-line, móvel e social, este é um livro de consulta indispensável para estudantes, empreendedores e profissionais das mais diversas áreas que desejam desenvolver uma estratégia de marketing para criar vantagem competitiva.
Referência
KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 18. ed. São Paulo: Bookman; Porto Alegre: Bookman, 2023.
Informações técnicas
Impresso
Páginas 736
ISBN 9788582606056
Ano 2023
Equipe técnica
Kavita Miadaira Hamza, Doutora em Administração pela Universidade de São Paulo (USP). Professora associada do Departamento de Administração da USP.
Murilo Lima Araújo Costa, Especialista em Marketing e Vendas pela Universidade Anhembi-Morumbi (UAM). Mestrando em Administração pela USP.
Samuely Bezerra Barbosa Laurentino, Mestra em Administração pela USP.
Tradução:
Luiz Otávio Mafra Salla.
Sumário
Parte 1 - Definição de marketing e o processo de marketing
Capítulo 1. Marketing: Criação de valor para o cliente e engajamento
Capítulo 2. Estratégia empresarial e de marketing: Criando parcerias para a construção do relacionamento com os clientes
Parte 2 - Entendimento do mercado e dos clientes
Capítulo 3. Análise do ambiente de marketing
Capítulo 4. Gestão das informações de marketing para obter insights sobre clientes
Capítulo 5. Mercados consumidores e comportamento do comprador
Capítulo 6. Mercados organizacionais e comportamento do comprador organizacional
Parte 3 - Elaboração de uma estratégia e de um mix voltados ao cliente
Capítulo 7. Estratégia de marketing orientada para o valor ao cliente: Criação de valor para clientes-alvo
Capítulo 8. Produtos, serviços e marcas: Construção de valor para os clientes
Capítulo 9. Desenvolvimento de novos produtos: e gestão do ciclo de vida dos produtos
Capítulo 10. Determinação de preços: entendimento e captura de valor para o cliente
Capítulo 11. Estratégias de determinação de preços: considerações adicionais
Capítulo 12. Canais de marketing: Entrega de valor para o cliente
Capítulo 13. Varejo e atacado
Capítulo 14. Engajamento do cliente e comunicação de valor para o cliente: estratégia de comunicação integrada de marketing
Capítulo 15. Propaganda e relações públicas
Capítulo 16. Venda pessoal e promoção de vendas
Capítulo 17. Marketing direto e digital
Parte 4 - Marketing ampliado
Capítulo 18. Criação de vantagem competitiva
Capítulo 19. O mercado global
Capítulo 20. Marketing sustentável: responsabilidade social e ética
Apêndice 1. Plano de marketing
Apêndice 2. Marketing pelos números
Apêndice 3. Carreiras no marketing
Glossário
Notas
Índice
Material complementar
Aproveite nossos materiais complementares para aprofundar os estudos.
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