Pesquisa de Marketing
Autor: Naresh K. Malhotra
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Graduação em administração, MBA e gestores em geral
SOBRE O LIVRO
Uma Orientação Aplicada
Resumo
Um dos livros mais importantes do mundo em sua área, esta obra trata da pesquisa de marketing de forma aplicada e prática, equilibrando materiais qualitativos e quantitativos. O livro parte da definição do problema, passando pela concepção da pesquisa e chegando à análise dos dados. Reflete tendências atuais em pesquisa de marketing internacional e aborda mídias sociais, pesquisa de marketing em dispositivos móveis e ética. Exclusiva orientação gerencial e prática, ilustrando a interação entre decisões em pesquisa de marketing e decisões em gestão de marketing.
Referência
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 7. ed. Porto Alegre: Bookman, 2019. 772 p.
Informações técnicas
Impresso
Páginas 800
ISBN 9788582605097
Ano 2019
Equipe técnica
Ronald Saraiva de Menezes.
Sumário
Parte I - Introdução e Fases Iniciais da Pesquisa de Marketing
Capítulo 1. Introdução à Pesquisa de Marketing
Capítulo 2. Definição do Problema de Pesquisa de Marketing e Desenvolvimento de Uma Abordagem
Parte II - Formulação da Concepção de Pesquisa
Capítulo 3. Concepção de Pesquisa
Capítulo 4. Concepção de Pesquisa Exploratória: Dados Secundários e por Assinatura
Capítulo 5. Concepção de Pesquisa Exploratória: Pesquisa Qualitativa
Capítulo 6. Concepção de Pesquisa Descritiva: Levantamento e Observação
Capítulo 7. Concepção de Pesquisa Causal: Experimentação
Capítulo 8. Mensuração e Escalonamento: Fundamentos e Escalas Comparativas
Capítulo 9. Mensuração e Escalonamento: Técnicas de Escalonamento Não Comparativas
Capítulo 10. Elaboração de Questionários e Formulários
Capítulo 11. Amostragem: Concepção e Procedimentos
Capítulo 12. Amostragem: Determinação do Tamanho Inicial e Final da Amostra
Parte III - Coleta, Preparação e Análise de Dados e Relatório
Capítulo 13. Trabalho de Campo
Capítulo 14. Preparação de Dados
Capítulo 15. Distribuição de Frequência, Tabulação Cruzada e Teste de Hipóteses
Capítulo 16. Análise de Variância e de Covariância
Capítulo 17. Correlação e Regressão
Capítulo 18. Análise Discriminante e Análise Logit
Capítulo 19. Análise Fatorial
Capítulo 20. Análise de Cluster
Capítulo 21. Escalonamento Multidimensional e Análise Conjunta
Capítulo 22. Modelagem de Equações Estruturais e Análise de Caminho
Capítulo 23. Preparação e Apresentação de Relatórios
Casos - Caso com dados reais
Caso 1.1 - HP: Uso de pesquisa de marketing para se obter uma vantagem competitiva
Casos abrangentes para reflexão crítica
Caso 2.1 - Baskin-Robbins: Ela conseguirá se aquecer como nos velhos tempos?
Caso 2.2 - Coisa de criança? Determinação da melhor estratégia de posicionamento para o Akron Children’s Hospital
Casos de análise de dados com dados reais
Caso 3.1 - AT&T e o mercado de serviços sem fio
Caso 3.2 - IBM: A líder mundial em fornecimento de hardware, software e serviços
Caso 3.3 - Kimberly-Clark: Competindo por meio da inovação
Casos abrangentes com dados reais
Caso 4.1 - JPMorgan Chase: Buscando o crescimento por meio de fusões e aquisições
Caso 4.2 - Wendy’s: História e vida depois de Dave Thomas
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