Seu próximo erro será fatal?
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Informações Técnicas

Formato: 23,0x16,0
Páginas: 304
ISBN: 9788536305899
Ano: 2007
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Seu próximo erro será fatal?

Edição: 1

Autor(es): Robert E. Mittelstaedt Jr. , Os equívocos podem destruir uma organização

Bookman

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Resumo

Os desastres não acontecem por acaso. A Enron e a nave espacial Columbia foram resultado de uma série de equívocos. Os envolvidos não quiseram acreditar nos sinais. A partir de lições como essas, Mittelstaedt apresenta a primeira abordagem sistemática para o gerenciamento de erros múltiplos.

Sumário

Capítulo 1. O poder do m³ e a necessidade de entender erros
Capítulo 2. Erros de execução
Capítulo 3. Erros e sucessos em execução como catalisadores para a mudança
Capítulo 4. Estratégia - Como você sabe que é um erro?
Capítulo 5. Desastres físicos com fundamentos culturais e implicações empresariais

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