Desdobramento das Diretrizes para o Sucesso do TQM
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Informações Técnicas

Formato: 25,0x17,5
Páginas: 196
Ano: 1997

Referência

AKAO, Y. Desdobramento das diretrizes para o sucesso do TQM. Porto Alegre: Bookman, 1997. 196p.
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Desdobramento das Diretrizes para o Sucesso do TQM

Edição: 1

Autor(es): Yoji Akao

Bookman

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Resumo

Um dos mais importantes autores no âmbito da qualidade, trata da essência de um gerenciamento eficaz, integrando as metas e os meios para atingi-las, especificações para medir esse atingimento e ações de cunho prático.

Sumário

Capítulo 1. TQM e o Hoshin Kanri
Capítulo 2. Promoção do Hoshin Kanri
Capítulo 3. Itens de controle para o Hoshin Kanri
Capítulo 4. Hoshin Kanri com controle diário, gerenciamento interfuncional e planos de trabalho
Capítulo 5. Implementação do Hoshin Kanri: estudos de caso
Capítulo 6. Hoshin Kanri como uma parte do TQM: uma discussão em forma de mesa redonda

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