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Resumo

Michael Solomon mais uma vez se supera e traz muitas novidades na 11ª edição do seu livro, um verdadeiro clássico quando o tema é comportamento do consumidor. Com um texto didático, instigante e ricamente ilustrado, apresenta as melhores e mais recentes ideias sobre o assunto, acompanhadas de inúmeros estudos de caso e exemplos. Todo o livro foi atualizado para acompanhar as últimas tendências e mudanças na área, sem perder o que fez dele um best-seller: a visão de que o comportamento do consumidor vai muito além do ato de comprar - possuir e ser é tão importante quanto, pois engloba as inter-relações entre o consumidor e sua realidade social.


Sumário

Confira o sumário detalhado (Clique aqui).

PARTE 1 - Fundamentos do Comportamento do Consumidor
Capítulo 1. Comprando, possuindo e sendo: introdução ao comportamento do consumidor
Capítulo 2. Tomada de decisão e comportamento do consumidor 
Capítulo 3. Influências culturais sobre a tomada de decisão do consumidor 
Capítulo 4. Consumidor e bem-estar social

PARTE 2 - Influências Internas Sobre o Comportamento do Consumidor
Capítulo 5.
Percepção
Capítulo 6. Aprendizagem e memória 
Capítulo 7. O eu
Capítulo 8. Atitudes e persuasão

PARTE 3 - Influências Externas sobre o Comportamento do Consumidor
Capítulo 9.  Efeitos situacionais sobre o comportamento do consumidor 
Capítulo 10. Identidade do consumidor I: papéis sexuais e subculturas 
Capítulo 11. Identidade do consumidor II: classe social e estilos de vida 
Capítulo 12. Comportamento do consumidor: comunicação boca a boca, mídias sociais e moda


Autores

Michael R. Solomon Professor de marketing e diretor do Centro de Pesquisa do Consumidor da Haub School of Business, na Saint Joseph’s University, Filadélfia. Foi reconhecido como um dos 15 pesquisadores mais citados na literatura acadêmica de ciências do comportamento/moda e como um dos 12 pesquisadores mais produtivos na área de propaganda e comunicação de marketing.


Equipe

Tradução
Beth Honorato

Informações técnicas
  • Formato: DIGITAL
  • Peso:
  • Páginas: 608
  • ISBN: 9788582603673
  • Ano: 2016

Material Complementar

Confira mais informações sobre a obra nos links abaixo.

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